En IYAT queremos que tu experiencia de compra sea simple y clara. Aquí reunimos las preguntas más frecuentes de nuestra comunidad. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por WhatsApp o desde nuestra página de Contacto y con gusto te ayudamos.
Pedidos
¿Cómo hago un pedido? Elige tu prenda, selecciona la talla, agrégala al carrito y finaliza la compra siguiendo los pasos del checkout. También puedes revisar nuestra guía "Cómo hacer un pedido".
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido? Escríbenos lo antes posible después de comprar. Si el pedido aún no ha sido despachado, haremos todo lo posible por ayudarte.
Envíos
¿Hacen envíos a todo Chile? Sí. Despachamos a todo el país a través de couriers como Blue Express, Starken y Chilexpress. Puedes ver el detalle en nuestra Política de envíos.
¿Cuánto demora en llegar? La preparación de tu pedido toma entre 24 y 48 horas hábiles. En la Región Metropolitana la entrega suele tomar de 1 a 3 días hábiles; en regiones, el plazo depende del courier.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar una prenda? Sí, dentro de los plazos y condiciones descritos en nuestra Política de devoluciones. Recuerda conservar las etiquetas originales y el comprobante de compra.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan? Aceptamos los medios habilitados en el checkout: tarjetas de crédito, débito y las demás opciones disponibles al momento de pagar.
Tallas
¿Cómo sé qué talla elegir? Cada producto incluye su información de tallas. Ante cualquier duda, escríbenos y te ayudamos a encontrar tu talla ideal.