Queremos que sigas tu compra con total tranquilidad. Aquí te explicamos cómo saber en qué estado está tu pedido en cada momento.
1. Confirmación de compra
Apenas realizas tu pedido recibes un correo de confirmación con el detalle de tu compra. Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam o promociones.
2. Preparación y despacho
Preparamos tu pedido entre 24 y 48 horas hábiles. Cuando lo despachamos, te enviamos un segundo correo con el número de seguimiento y el courier asignado (Blue Express, Starken o Chilexpress).
3. Sigue tu envío
Con el número de seguimiento puedes revisar el estado de tu paquete en el sitio web del courier. Los tiempos estimados de entrega están detallados en nuestra Política de envíos.
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Escríbenos por WhatsApp o desde nuestra página de Contacto indicando tu número de pedido y te ayudamos a ubicarlo.